Institut de formation spécialisé dans le #Onboarding program et dans l’excellence de l’expérience client.

Données personnelles & sécurité

1. Engagement d’Axi Forma

Axi Forma accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles et à la sécurité des informations collectées dans le cadre de ses activités de formation et de recrutement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à garantir la confidentialité, l’intégrité et la transparence dans le traitement des données personnelles de nos clients, stagiaires, partenaires et utilisateurs du site www.axiforma.fr.

2. Responsable du traitement

Les données collectées sont traitées par :

AXIFORMA
Organisme de formation professionnelle certifié Qualiopi

Siège social : 32 ALLEE DE LA ROBERTSAU, 67000 STRASBOURG
Contact : contact@axiforma.fr
SIRET :93937285000015

Le responsable du traitement veille à la conformité de l’ensemble des traitements réalisés et au respect des droits des personnes concernées.

3. Nature des données collectées

Axi Forma collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses missions de formation, d’accompagnement et de suivi administratif.

Les données susceptibles d’être collectées :

  • Nom, prénom, coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)

  • Données professionnelles (poste, entreprise, statut)

  • Informations relatives à la formation (parcours, compétences, évaluation, résultats)

  • Informations de connexion (adresse IP, navigateur, cookies techniques)

  • Données liées à l’accessibilité ou à la situation particulière de l’apprenant (sur demande spécifique et avec consentement explicite)

4. Finalités du traitement

Les traitements de données effectués par Axi Forma ont pour finalités principales :

  • La gestion des demandes de formation et de contact

  • L’inscription, le suivi administratif et pédagogique des stagiaires

  • La conception et l’évaluation des parcours de formation

  • Le suivi qualité (évaluations à chaud / à froid, enquêtes satisfaction)

  • La communication avec France Travail et les OPCO pour le financement

  • La facturation et la gestion comptable

  • L’amélioration des services et de l’expérience utilisateur sur le site

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales ou cédée à des tiers sans consentement préalable.

5. Base légale des traitements

Les traitements effectués par Axi Forma reposent sur :

  • Le consentement (formulaire de contact, inscription en ligne)

  • L’exécution contractuelle (gestion des formations et conventions)

  • Les obligations légales (comptabilité, traçabilité, obligations Qualiopi)

  • L’intérêt légitime de l’organisme (amélioration des services, communication interne)

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :

  • Prospects et contacts : 3 ans après le dernier contact

  • Stagiaires / entreprises clientes : 5 ans après la fin de la formation

  • Documents comptables et justificatifs France Travail / OPCO : 10 ans

  • Cookies de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • France Travail, OPCO, ou organismes financeurs

  • Partenaires pédagogiques strictement nécessaires à la réalisation des formations

  • Prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils LMS), soumis à des clauses de confidentialité

  • Autorités administratives si la loi l’exige

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans cadre juridique conforme au RGPD.

8. Sécurité et confidentialité

Axi Forma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger les données :

  • Hébergement sécurisé chez Infomaniak (serveurs conformes RGPD et localisés en Suisse)

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées

  • Sauvegardes régulières et chiffrement des échanges (HTTPS, SSL)

  • Authentification forte pour l’accès aux données sensibles

  • Sensibilisation du personnel à la protection des données et à la confidentialité

En cas d’incident de sécurité ou de violation de données, Axi Forma s’engage à notifier la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de mise à jour

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits :
📧 contact@axiforma.fr
ou par courrier à : AXIFORMA – Données personnelles, 32 ALLEE DE LA ROBERTSAU, 67000 STRASBOURG

Une réponse vous sera apportée sous un délai maximal de 30 jours.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement et des cookies analytiques pour mesurer la fréquentation.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies optionnels.
Aucun cookie publicitaire n’est installé sans votre consentement.

11. Sous-traitance et conformité Qualiopi

Dans le cadre de son activité, Axi Forma peut confier certaines opérations à des sous-traitants (hébergeurs, prestataires LMS, outils pédagogiques).
Ces partenaires sont sélectionnés pour leur niveau de sécurité et de conformité RGPD.
Chaque sous-traitance fait l’objet d’une clause contractuelle de confidentialité.

Cette politique est intégrée dans le référentiel qualité Qualiopi, garantissant la traçabilité et la transparence du traitement des données liées à la formation.

12. Contact et réclamation

Pour toute question sur notre politique de protection des données :
📧 contact@axiforma.fr

En cas de désaccord ou de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 www.cnil.fr

13. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et technologiques.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025